Descripción del puesto

El Instituto Tecnológico de Educación Superior San Agustín, con sede en Lince, institución educativa perteneciente a la Orden de San Agustín Provincia de Nuestra Señora de Gracia del Perú, licenciado por el Ministerio de Educación (MINEDU) para ofrecer las carreras profesionales técnicas, se encuentra en proceso de crecimiento e incremento de actividades y requiere contratar a un(a) Asistente Académico que brinde soporte administrativo y académico a la Dirección Académica y a la comunidad educativa, asegurando el cumplimiento eficiente de los procesos académicos, el acompañamiento a estudiantes y docentes, y la correcta gestión de documentación y plataformas institucionales, siendo sus principales funciones las siguientes:

• Apoyar en la programación, seguimiento y control de clases, talleres, evaluaciones y otras actividades académicas.
• Gestionar la matrícula, registro y actualización de datos de los estudiantes en los sistemas y plataformas correspondientes.
• Atender consultas de estudiantes y docentes, canalizándolas a las áreas correspondientes y brindando soluciones oportunas.
• Actualizar reportes de asistencia, avance académico y otros indicadores solicitados por la Dirección Académica.
• Apoyar en la organización de eventos, capacitaciones, reuniones y charlas académicas.
• Colaborar con el equipo docente en la gestión y distribución de materiales académicos.
• Apoyar en el seguimiento a la entrega oportuna de notas, actas y documentos oficiales.
  Apoyar en la gestión de becas, retiros y reincorporaciones de estudiantes.
• Colaborar en procesos de mejora continua y en el cumplimiento de la normativa vigente (MINEDU y regulaciones internas).
• Participar en actividades institucionales y promover el clima agustino de cercanía, orden y servicio.Apoyar directamente al área de Coordinación Académica
• Administrar la base de datos de egresados
• Apoyar en la atención a trámites académicos – administrativos
• Atender las solicitudes de alumnos, revisión, envío de correos y verificación en el sistema
• Actualización del sistema de gestión académica
• Capacitar y monitorear los procesos académicos de docentes y estudiantes
• Elaborar constancias, certificados y otros documentos internos u oficiales bajo solicitud de la Dirección académica, alumnos o docentes.
• Llevar la asistencia de profesores y alumnos.
• Redactar documentos de acuerdo a modelos preestablecidos , según normativa del Minedu o en coordinación con la Dirección académica
• Seguimiento de temas administrativos con otras áreas, requerimientos, autorizaciones
• Soporte en todos los programas académicos de estudios del instituto
• Verificar y controlar los niveles de retención y seguimiento del alumnado para evitar una posible deserción y dar reporte al área de Bienestar estudiantil
• Otras actividades que indique su jefe inmediato

Requisitos

• Técnico o bachiller en Educación, Administración, Psicología, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en instituciones educativas (deseable en educación superior).
• Experiencia minima de 1 año en atención al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas (Google Workspace, Office, plataformas educativas virtuales).
• Excelente comunicación oral y escrita, orientación al cliente y trato cordial.
• Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo.
• Alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajo remoto y presencial según se requiera.
• Identificación con los valores institucionales y disposición para formarse en el modelo educativo.
• Inglés básico

Competencias :

• Orientación al servicio
• Trabajo en equipo
• Habilidades de persuasión y retención
• Empatía y comunicación asertiva
• Orden y planificación
• Resolución de problemas
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Compromiso con la mejora continua
• Excelente comunicación oral y escrita, orientación al cliente y trato cordial.
• Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo.
• Alto sentido de responsabilidad, ética y confidencialidad.

Beneficios

• 50% de descuento en todos los Colegios de la Orden de San Agustín (Colegio San Agustín de Lima, Nuestra Señora del Consuelo, Santa Rosa de Chosica, San Agustín de Chiclayo) y en los programas del Instituto.
• Capacitación permanente.
• Linea de carrera.
• Todos los beneficios de Ley